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企业不赢在起点,也不赢在终点,而是赢在拐点。当企业内部团队开始出现路径依赖现象、各部门之间推诿市场瓶颈责任时,如何识别企业的营销拐点并能够突破是问题的核心。刘春华老师将从“营销拐点论”的8个入口突围...
一、课程内容 第一部分 服务沟通中常出现的失误1. 服务营销的本质2. 待客服务中常出现的沟通失误?3. 服务高手必懂的沟通思维框架第二部分 如何“听”懂客户的言外之意1. 察言观色的Soler 法运...
一、课程内容1.什么样的沟通会赢得公关对象的信任?2.如何赢得本能脑?3.如何赢得情感脑?4.如何赢得逻辑脑?5.赞美,是赢得共识的开始 二、报名须知 ☑课程特色:干货、实战、风趣☑课程对象:企业公...
国家越发展,智库价值越彰显。凝聚心力量,当好“智囊团”,北大博雅产学研基地-元培商学院、北大博雅教育研究院携手我国知名经营管理专家学者,以《关于加强中国特色新型智库建设的意见》为指导思想,依托北大高端...
一、课程内容一企业人才梯队规划1)企业人才梯队规划的基础2)构建企业员工职业发展通道二构建关键人才梯队的岗位人才标准1)关键岗位人才画像2)人才标准与人才规划的匹配三关键人才梯队评估与甄选1)人才梯队...